لم يُبنَ FalconryLab بمعزل عن أحد. بدأت كل ميزة فيه بمحادثة مع صقّار حقيقي حول مشكلة حقيقية في الميدان. حين أخبرنا المستخدمون الأوائل أنهم بحاجة إلى حساب كمية الطعام بناءً على تغيّر وزن اليوم السابق، بنينا حاسبة تغذية تعتمد على بيانات معدّل الحرق من مئات الجلسات الفعلية. وحين طلب الصقّارون دعمًا أفضل دون اتصال لأنهم يصيدون حيث لا تغطية، أعدنا بناء بنية البيانات حول التخزين المحلي أولًا مع مزامنة في الخلفية.
كل ملاحظة تُرسَل عبر هذا النموذج يقرأها فريق التطوير لدينا خلال 48 ساعة. نُصنّف الملاحظات بحسب نوعها — طلب ميزة، أو بلاغ خلل، أو ملاحظة عامّة — ونُحيلها إلى عضو الفريق المناسب للدراسة. إن أدرجت بريدك الإلكتروني، فقد نتواصل معك بأسئلة لفهم حالتك بصورة أعمق. وكثيرًا ما نناقش الاقتراحات المميّزة مباشرةً مع أصحابها قبل التنفيذ.
لا نستخدم روبوتات دعم آليّة ولا خدمة عملاء خارجية. الأشخاص الذين يقرؤون ملاحظاتك هم أنفسهم من يكتب الشيفرة ويصمّم الواجهات. هذا الاتصال المباشر بين المستخدمين والبنّائين متعمَّد، ويضمن ألّا يضيع شيء بين ما يحتاجه الصقّارون وما يُبنى فعليًّا. سواءٌ أبلّغت عن تباين بسيط في الواجهة أم اقترحت ميزة كبرى جديدة، فإنّ رسالتك ستصل إلى من يستطيع التصرّف بناءً عليها.
ملاحظات على التطبيق، أو خلل، أو سؤال، أو استفسار عن الرعاية — كلها تصل إلى المكان نفسه.
يُبنى FalconryLab بأيدي صقّارين ولأجل الصقّارين. تجاربك الميدانية ورؤيتك تُشكّلان مباشرةً ما نبنيه لاحقًا. كل ملاحظة يقرأها فريقنا ويأخذها بعين الاعتبار.
تفضّل البريد الإلكتروني؟ راسلنا على support@falconrylab.com
لم تجرّب التطبيق بعد؟ احصل على FalconryLab لـ iPhone
